ITALL
잇올 스파르타 리뉴얼.
AI 학습 프로그램을 중심으로 한 서비스 흐름 재설계
Overview
AI 몰입 강화 프로그램 도입에 맞춰 기존 소개형 사이트를 체험 신청과 학습 현황 확인까지 이어지는 전환 중심 서비스로 재설계한 프로젝트.
- Role
- Lead PM · Service Planner
- Period
- 2025.11 — 2026.02
- Company
- ITALL
- Industry
- Education · EdTech
- Platform
- Website · Mobile · Admin
- Scope
- Service Planning · User Flow · Front / Admin · Stakeholder Alignment · QA
Context / Problem
Context
잇올 스파르타는 고등학생 대상 몰입형 학습 프로그램으로, AI 몰입 강화 프로그램 도입에 따라 기존 홈페이지의 전면 개편이 필요했습니다.
Problem
프로그램 소개 위주의 정적 정보 구조에 AI 기반 학습 관리·분석 기능을 연결하고, 학부모와 학생의 서로 다른 니즈와 모바일 이용 환경을 함께 반영해야 했습니다.
My Role
- 01
PM 및 메인 기획자로 프로젝트 전체 리딩
- 02
학부모·학생의 행동과 사용자 여정 분석
- 03
AI 프로그램 소개 → 체험 신청 → 학습 현황 확인 서비스 흐름 설계
- 04
프론트와 Admin 상세 기획서, 화면 정의서, 기능 명세 작성
- 05
교육팀·마케팅팀 요구사항 조율 및 의사결정자 브리핑
- 06
QA 시나리오 설계와 PC·태블릿·모바일 크로스 브라우저 검수
Approach
- 01
Map the User Decision Journey — 학부모와 학생이 프로그램을 인지하고 신뢰 정보를 확인한 뒤 체험 신청과 학습 현황 확인으로 이동하는 과정을 사용자별 여정으로 정리했습니다.
- 02
Reframe the Service Flow — 소개 콘텐츠에 머물던 기존 구조를 AI 몰입 강화 프로그램 이해 → 체험 신청 → 학습 결과 확인으로 이어지는 전환 중심 흐름으로 재구성했습니다.
- 03
Rebuild the Information Architecture — 학습 프로그램, 입시 결과, 인터뷰와 센터 정보를 사용자 목적에 따라 계층화하고 핵심 행동으로 이어지는 탐색 경로를 설계했습니다.
- 04
Define Front and Admin Together — 반응형 사용자 화면의 입력·상태 기준과 운영자가 신청·콘텐츠를 관리하는 Admin 기능을 동일한 요구사항 체계로 구체화했습니다.
- 05
Align Stakeholders and Priorities — 교육팀과 마케팅팀의 요구사항을 사용자 가치, 운영 필요성과 일정 기준으로 정리하고 의사결정자 브리핑을 통해 범위와 우선순위를 조율했습니다.
- 06
Validate Across Devices — 기능별 QA 시나리오를 기준으로 PC·태블릿·모바일과 주요 브라우저를 검수하고 발견 이슈의 수정·재검수 결과를 추적했습니다.
Key Decisions
소개형 구조에서 전환형 서비스로
AI 프로그램 소개에서 체험 신청과 학습 현황 확인까지 이어지도록 핵심 행동을 중심으로 전체 흐름을 재구성했습니다.
학부모와 학생의 정보 니즈 분리
수능 만점자 인터뷰와 입시 결과 등 신뢰 요소를 전략적으로 배치하고, 대상별 관심 정보에 빠르게 접근할 수 있도록 구조화했습니다.
모바일 퍼스트 품질 기준
모바일 이용 비중을 고려한 반응형 구조를 정의하고 PC·태블릿·모바일 환경을 함께 검수했습니다.
What Changed
- AI 프로그램 소개부터 체험 신청과 학습 확인까지 이어지는 서비스 구조를 수립했습니다.
- 학부모와 학생의 니즈를 반영한 정보 구조와 신뢰 콘텐츠 배치 기준을 정리했습니다.
- 프론트·Admin 정의와 반응형 QA 기준을 하나의 실행 문서 체계로 연결했습니다.
Selected Deliverables
User Journey
사용자와 운영자의 주요 과업을 연결하고 화면·기능 간 이동과 처리 순서를 합의하기 위한 흐름 설계입니다.
Information Architecture
복잡한 정보와 기능의 관계를 구조화해 탐색, 화면 설계와 개발 기준으로 활용한 설계 산출물입니다.
User Flow
사용자와 운영자의 주요 과업을 연결하고 화면·기능 간 이동과 처리 순서를 합의하기 위한 흐름 설계입니다.
Screen Definition
요구사항을 개발 가능한 단위로 바꾸고 화면 동작, 조건과 예외를 협업 기준으로 정리한 상세 기획 문서입니다.
Functional Specification
요구사항을 개발 가능한 단위로 바꾸고 화면 동작, 조건과 예외를 협업 기준으로 정리한 상세 기획 문서입니다.
Admin Definition
운영자가 콘텐츠와 데이터를 일관된 기준으로 관리하도록 업무 흐름, 권한, 상태와 입력 규칙을 정리한 문서입니다.
QA Scenario
기능과 정책이 실제 화면·운영 흐름에 반영됐는지 확인하고, 이슈 재현과 수정 검증에 사용한 품질 기준입니다.
Gallery
